La
comunicación
La palabra comunicación
significa “comunión”, es decir, compartir ideas y sentimientos en un clima de
reciprocidad. Por tanto la acción de compartir, de dar una parte de lo que se
tiene.
Este proceso nos permite:
• Informar: Cuando se dirige a la inteligencia humana,
a la razón.
• Persuadir: Cuando se dirige a la afectividad
(sentimientos y emociones).
Sabemos que la base de cualquier
tipo de relación es la comunicación. Sin la comunicación, ya sea oral,
simbólica, corporal, etc. no hay conexión y por lo tanto la relación es
inexistente.
La capacidad de comunicarnos con eficacia es muy importante
y tiene un gran valor para las personas.
Podemos hablar de tres tipos de comunicación:
·
Agresiva: tono de voz alto, habla rápida y
tiempo excesivo, no hace pausas, su expresión facial es seria, pocas sonrisas,
no respeta las distancias, postura intimidatoria, gestos abundantes y
amenazadores.
·
Pasiva: tono de voz bajo, lenguaje poco claro y
rápido, pausas largas, poco tiempo de discurso, expresión facial seria, postura
distante, sonrisa mínima y contraída, movimientos nerviosos de manos y pies y
escasos gestos.
·
Asertiva: tono conversacional, entonación
agradable, velocidad ajustada, claridad adecuada, sonrisa frecuente, expresión
facial amistosa, gestos firmes pero no bruscos y acompañando el discurso, manos
sueltas y postura erguida.
El estilo de comunicación asertivo es el que más ventajas
nos aportan puesto que:
·
Nos permite expresarnos de manera adecuada y sin
agredir.
·
Nos permite resolver los problemas que
encontramos en las relaciones sociales, lo que genera satisfacción y nos hace
sentir a gusto con nosotros mismos y con los demás, aumento nuestra autoestima.
·
Nos permite defender nuestros derechos y
expresar nuestras opiniones respetando las de los demás.
·
En una situación social, nos hace sentirnos
relajados y controlando la situación.
·
Permite que las relaciones sean más agradables.
El próximo miércoles hablaremos sobre como favorecer la
comunicación en todos nuestros ámbitos.
